BİLET & IPTAL & DEĞİŞİM
Web sitemizden veya seyahat danışmanlarımız aracılığıyla yapılan tüm rezervasyonlar, Avrupa Birliği Tüketici Hakları Mevzuatının standartlarını karşılamak için yeni yürürlüğe giren Türk Seyahat Acenteleri ve Tüketiciyi Koruma Kanunlarının öngördüğü kural ve yönetmeliklere tabidir.
Sitemiz üzerinden ya da satış temsilcilerimiz aracılığıyla rezervasyon yapılabilmesi için 18 yaşında ya da daha büyük olmak gerekmektedir. 1 den fazla kşinin katılacağı hizmetlerimiz için bir kişinin rezervasyon yaptırması yeterlidir. Alacağınız hizmetten önce size teslim edeceğimiz bilette, rezrvasyonunuza uygun olarak yetişkin ve çocuk sayısı yazılmaktadır.
Ödeme
Sitemiz üzerinden rezervasyon yaparken, 3 tür ödeme yönteminden faydalanabilirsiniz. Havale, kredi kartı ile ödeme, ya da Tur günü biletinizi aldığınızda ödeme. Ancak, tur günü ödeme tercih ederseniz, yoğun sezonda ya da ulusal tatil günlerinde yeriniz garanti edilememektedir.
Tavsiyemiz odur ki, yüksek talep dönemlerinde (Temmuz Ağustos, Eylül) 3 ve daha fazla tur rezervasyonu yaptığınızda küçük bir ön edeme yaparak turunuzu garanti altına alabilir ve fiyat artışlarından etkilenmeyebilirsiniz. Rezervasyonunuzun işleme alındığına dair size bir eposta gönderilmektedir. Sizinle temas kuran bir ekip üyemiz rezervasyonunuzu karşılıklı olarak kesinleştirecektir. Marmaris’e geldiğinizde acenta çalışanlarımızdan biri otelinizin önünde sizlerle buluşacak ve biletinizi size verecektir ve biletlerinizin karşılığında web sitemizde ilan edilen fiyatlar çerçevesinde toplam tutarı tahsil edecektir. Ödemeler tüm vergileri içermiş olup sadece nakit olarak kabul edilir.
Marmaris’teki tüm oteller ile anlaşmamız olmadığından her otelin lobisine girebilme şansımız bulunmamaktadır. Bu sebeple, acenta çalışanımız sizlerle otelinizin önünde buluşup biletinizi teslim edeceklerdir. Konakladığınız otel de bizim sattığımız turların benzerlerini satıyor olabilir. Ancak şirketimizden alacağınız turların çok daha uygun fiyatlı olduğunu bilmeniz yararınıza olabilir.
Rezervasyon Onayı & Bilet
Sitemiz üzerinden rezervasyon yaptığınızda vermiş olduğunuz eposta adresinize ödeme bilgilerini ve rezervasyonunuza ait detayları gösteren rezervasyon onay e-postasi otomatik olarak gelmektedir. Eposta almaz iseniz ya da hatali oldugunu dusunuyorsaniz, lutfen iletisime geciniz.
Marmariste iseniz, biletiniz otelinize getirilecektir. Bodrum, Kusadasi, Fethiye lokayonlarindaysaniz, biletiniz elektronik ortamda gonderilecektir. Ya da bazi durumlarda, rezervasyon onay epostasini bilet yerine kullanabileceksiniz.
Rezervasyon Değişiklikleri
Planlanmamış sorunlardan kaynaklı iptal ve değişikliklerde Marmaris Travel Agency iptal ve değişiklik hakkını saklı tutar ve en az 1 gün önceden sizi bilgilendirmek için azami gayret gösterir. Tarafınızdan yapılan tur değişiklikleri müsaitlik durumuna bağlı olarak gerçekleştirilir.
Tarafımızdan Yapılan İptaller
Mucbir sebeplerle tarafımızdan yapılan tur iptallerinde şirketimiz bedelin tamamını size geri öder.
Tarafınızdan Yapılan İptaller
Rezervasyon tarihinden 48 saat oncesine kadar olan iptallerde, bankacilik ve personel giderleri geregi, odediginiz toplam tutarin % 90’ ı size geri ödenir. 24 ile 48 saat arasındaki iptallerde, % 50’si geri ödenir. 24 saatten daha az kaldıysa, geri ödeme yapılmaz.
Bayram ve ulusal tatiller için yapılan rezervasyonlarda 7 gün öncesine kadar iptaller yapılabilir ve ödemenin tamamının %90’ı geri ödenir.
Pasaport ve Vize
Eğer Rodos Turu için rezervasyon yaptırmak istiyorsanız lütfen geçerli Schengen vizeniz olup olmadığını kontrol edin. Yeşil pasaport sahiplerinin vize almaya ihtiyacı yoktur.