Web sitemizden veya seyahat danışmanlarımız aracılığıyla yapılan tüm rezervasyonlar, Avrupa Birliği Tüketici Hakları Mevzuatının standartlarını karşılamak için yeni yürürlüğe giren Türk Seyahat Acenteleri ve Tüketiciyi Koruma Kanunlarının öngördüğü kural ve yönetmeliklere tabidir.
Ödeme
Online olarak günlük tur rezervasyonu yaptırdığınızda herhangi bir ön ödeme yoktur. Ancak, tavsiyemiz odur ki, yüksek talep dönemlerinde (Temmuz Ağustos, Eylül) 3 ve daha fazla tur rezervasyonu yaptığınızda küçük bir ön edeme yaparak turunuzu garanti altına alabilir ve fiyat artışlarından etkilenmeyebilirsiniz. Rezervasyonunuzun işleme alındığına dair size bir eposta gönderilmektedir. Sizinle temas kuran bir ekip üyemiz rezervasyonunuzu karşılıklı olarak kesinleştirecektir. Marmaris’e geldiğinizde acenta çalışanlarımızdan biri otelinizin önünde sizlerle buluşacak ve biletinizi size verecektir ve biletlerinizin karşılığında web sitemizde ilan edilen fiyatlar çerçevesinde toplam tutarı tahsil edecektir. Ödemeler tüm vergileri içermiş olup sadece nakit olarak kabul edilir.
Marmaris’teki tüm oteller ile anlaşmamız olmadığından her otelin lobisine girebilme şansımız bulunmamaktadır. Bu sebeple, acenta çalışanımız sizlerle otelinizin önünde buluşup biletinizi teslim edeceklerdir. Konakladığınız otel de bizim sattığımız turların benzerlerini satıyor olabilir. Ancak şirketimizden alacağınız turların çok daha uygun fiyatlı olduğunu bilmeniz yararınıza olabilir.
Tur Değişimleri
Planlanmamış sorunlardan kaynaklı iptal ve değişikliklerde Marmaris Travel Agency iptal ve değişiklik hakkını saklı tutar ve en az 1 gün önceden sizi bilgilendirmek için azami gayret gösterir. Tarafınızdan yapılan tur değişiklikleri müsaitlik durumuna bağlı olarak gerçekleştirilir.
Tarafımızdan Yapılan İptaller
Tarafımızdan yapılan tur iptallerinde şirketimiz bedelin tamamını size geri öder.
Tarafınızdan Yapılan İptaller
Şirketimiz, müşterilere ayrılan kaynaklar nedeniyle, keyfi iptallere izin verememektedir. Ancak, sağlık sorunlarının ortaya çıkması durumunda, turlar için ödediğiniz bedelin tamamı iade edilerek iptal işlemleri gerçekleştirilebilmektedir. Sağlık dışındaki acil durumlarda turların için ödediğiniz toplam bedelin yarısı size iade edilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Pasaport ve Vize
Eğer Rodos Turu için rezervasyon yaptırmak istiyorsanız lütfen geçerli Schengen vizeniz olup olmadığını kontrol edin. Yeşil pasaport sahiplerinin vize almaya ihtiyacı yoktur.